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O gerente de Relações Institucionais da Região Sul da Vivo, em contato com a CIC, comunicou que o problema de sinal da operadora deverá estar normalizado até quarta-feira, no final da tarde. A demora, segundo o gerente, é justificada pela troca das antenas de transmissão de sinal, já que o problema não pode ser solucionado apenas com o conserto das já existentes.

Desde o final de dezembro de 2011, os usuários de linhas telefônicas da Vivo tem enfrentado problemas de sinal em Antônio Prado. Sabedora do problema, a CIC buscou informações junto à operadora para verificar o motivo das falhas de sinal. Inicialmente, a entidade foi informada que a equipe técnica da Vivo estaria instalando a rede 3G em Antônio Prado e esse era o motivo das interferências de emissão de sinal.

Decorridos dias, o problema não foi solucionado, motivando a CIC a tentar novos contatos, em diferentes instâncias de atendimento da operadora. Empenhada, a CIC obteve o contato estadual da Vivo, através da secretária do diretor estadual da operadora, que encaminhou o contato para a equipe de engenharia técnica.

Felizmente, a CIC foi prontamente atendida. A equipe responsável retornou o chamado informando que todos os engenheiros estariam empenhados em resolver a questão até o início dessa semana. Também, a CIC foi informada, por telefone, de que o problema decorreu em função das mudanças na torre de emissão de sinal para suportar o sinal 3G.

A CIC Antônio Prado é parceria da operadora Vivo há anos, oferecendo convênios especiais aos associados da CIC.